1. Получали ли Вы в 2021 году муниципальные услуги и каким способом?
    да, в электронном виде  
     275 (48%)
    да, в МФЦ  
     186 (33%)
    да, в структурном подразделении администрации  
     110 (19%)
  2. За получением муниципальной услуги Вы обращались как:
    физическое лицо  
     560 (98%)
    юридическое лицо  
     10 (2%)
    индивидуальный предприниматель  
     1 (0%)
  3. Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):
    образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)  
     204 (35.73%)
    жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)  
     114 (19.96%)
    имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)  
     80 (14.01%)
    иное  
     75 (13.13%)
    строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)  
     68 (11.91%)
    транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)  
     53 (9.28%)
    опека и попечительство  
     16 (2.80%)
    спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)  
     10 (1.75%)
    предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)  
     9 (1.58%)
  4. Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?
    в очереди не ожидал(а)  
     224 (39%)
    до 15 минут  
     188 (33%)
    15-30 минут  
     109 (19%)
    более 30 минут  
     50 (9%)
  5. Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?
    положительное решение  
     549 (96%)
    отказ  
     22 (4%)
  6. Была ли услуга предоставлена Вам в срок, установленный административным регламентом?
    да  
     554 (97%)
    нет  
     17 (3%)
  7. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?
    удовлетворен(а)  
     493 (86%)
    частично удовлетворен(а)  
     66 (12%)
    не удовлетворен(а)  
     12 (2%)
  8. Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?
    удовлетворен(а)  
     496 (87%)
    частично удовлетворен(а)  
     65 (11%)
    не удовлетворен(а)  
     10 (2%)
  9. Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?
    нет  
     536 (94%)
    да  
     35 (6%)
  10. Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?
    да, получал(а) услуги на портале  
     513 (90%)
    да, никогда не получал(а) услуги на портале  
     47 (8%)
    нет  
     11 (2%)
  11. Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?
    да  
     493 (86%)
    нет  
     78 (14%)
  12. Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?
    сайт администрации  
     256 (45%)
    поиск в Интернете  
     138 (24%)
    объявления в местах оказания услуг  
     75 (13%)
    по совету родственников, друзей, знакомых  
     56 (10%)
    телевидение, радио  
     30 (5%)
    никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде  
     13 (2%)
    газеты, журналы  
     3 (1%)
  13. Ваш пол:
    женский  
     441 (77%)
    мужской  
     130 (23%)
  14. Ваш возраст:
    от 26 до 45 лет  
     312 (55%)
    от 46 до 60 лет  
     182 (32%)
    до 25 лет  
     48 (8%)
    от 61 и старше  
     29 (5%)
  15. Ваше образование:
    высшее или незаконченное высшее  
     546 (96%)
    среднее профессиональное  
     24 (4%)
    среднее (полное) общее  
     1 (0%)
К списку опросов