Результаты

Получали ли Вы за последние 2 года муниципальные услуги и каким способом?

да, в электронном виде	38 (51%)
да, в МФЦ	28 (37%)
да, в структурном подразделении администрации	9 (12%)

За получением муниципальной услуги Вы обращались как:

физическое лицо	69 (92%)
юридическое лицо	4 (5%)
индивидуальный предприниматель	2 (3%)

Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):

транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)	23 (30.67%)
иное	19 (25.33%)
жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)	18 (24%)
образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)	15 (20%)
строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)	11 (14.67%)
имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)	10 (13.33%)
предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)	4 (5.33%)
спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)	0 (0%)
опека и попечительство	0 (0%)

Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?

в очереди не ожидал(а)	36 (48%)
более 30 минут	14 (19%)
до 15 минут	13 (17%)
15-30 минут	12 (16%)

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?

положительное решение	69 (92%)
отказ	6 (8%)

Была ли услуга предоставлена Вам в установленный срок?

да	66 (88%)
нет	9 (12%)

Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?

удовлетворен(а)	54 (72%)
частично удовлетворен(а)	13 (17%)
не удовлетворен(а)	8 (11%)

Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?

удовлетворен(а)	54 (72%)
частично удовлетворен(а)	15 (20%)
не удовлетворен(а)	6 (8%)

Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?

нет	64 (85%)
да	11 (15%)

Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?

да, получал(а) услуги на портале	67 (89.33%)
да, никогда не получал(а) услуги на портале	7 (9.33%)
нет	1 (1.33%)

Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?

да	59 (79%)
нет	16 (21%)

Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?

сайт администрации	32 (42.67%)
поиск в Интернете	21 (28%)
телевидение, радио	10 (13.33%)
по совету родственников, друзей, знакомых	5 (6.67%)
объявления в местах оказания услуг	3 (4%)
газеты, журналы	2 (2.67%)
никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде	2 (2.67%)

Ваш пол:

женский	52 (69%)
мужской	23 (31%)

Ваш возраст:

от 26 до 45 лет	44 (58.67%)
от 46 до 60 лет	20 (26.67%)
до 25 лет	9 (12%)
от 61 и старше	2 (2.67%)

Ваше образование:

высшее или незаконченное высшее	62 (83%)
среднее профессиональное	10 (13%)
среднее (полное) общее	3 (4%)

Контактная информация: