1. Получали ли Вы за последние 2 года муниципальные услуги и каким способом?
    да, в электронном виде  
     35 (49%)
    да, в МФЦ  
     27 (38%)
    да, в структурном подразделении администрации  
     9 (13%)
  2. За получением муниципальной услуги Вы обращались как:
    физическое лицо  
     66 (93%)
    юридическое лицо  
     4 (6%)
    индивидуальный предприниматель  
     1 (1%)
  3. Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):
    транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)  
     20 (28.17%)
    жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)  
     18 (25.35%)
    иное  
     18 (25.35%)
    образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)  
     15 (21.13%)
    строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)  
     11 (15.49%)
    имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)  
     10 (14.08%)
    предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)  
     3 (4.23%)
    спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)  
    0 (0%)
    опека и попечительство  
    0 (0%)
  4. Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?
    в очереди не ожидал(а)  
     33 (46%)
    более 30 минут  
     14 (20%)
    до 15 минут  
     12 (17%)
    15-30 минут  
     12 (17%)
  5. Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?
    положительное решение  
     65 (92%)
    отказ  
     6 (8%)
  6. Была ли услуга предоставлена Вам в установленный срок?
    да  
     62 (87%)
    нет  
     9 (13%)
  7. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?
    удовлетворен(а)  
     50 (70.4%)
    частично удовлетворен(а)  
     13 (18.3%)
    не удовлетворен(а)  
     8 (11.3%)
  8. Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?
    удовлетворен(а)  
     50 (70.4%)
    частично удовлетворен(а)  
     15 (21.1%)
    не удовлетворен(а)  
     6 (8.5%)
  9. Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?
    нет  
     60 (85%)
    да  
     11 (15%)
  10. Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?
    да, получал(а) услуги на портале  
     63 (89%)
    да, никогда не получал(а) услуги на портале  
     7 (10%)
    нет  
     1 (1%)
  11. Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?
    да  
     56 (79%)
    нет  
     15 (21%)
  12. Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?
    сайт администрации  
     30 (42%)
    поиск в Интернете  
     20 (28%)
    телевидение, радио  
     9 (13%)
    по совету родственников, друзей, знакомых  
     5 (7%)
    объявления в местах оказания услуг  
     3 (4%)
    газеты, журналы  
     2 (3%)
    никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде  
     2 (3%)
  13. Ваш пол:
    женский  
     48 (68%)
    мужской  
     23 (32%)
  14. Ваш возраст:
    от 26 до 45 лет  
     41 (58%)
    от 46 до 60 лет  
     20 (28%)
    до 25 лет  
     8 (11%)
    от 61 и старше  
     2 (3%)
  15. Ваше образование:
    высшее или незаконченное высшее  
     58 (82%)
    среднее профессиональное  
     10 (14%)
    среднее (полное) общее  
     3 (4%)
К списку опросов