1. Получали ли Вы в 2021 году муниципальные услуги и каким способом?
    да, в электронном виде  
     234 (49%)
    да, в МФЦ  
     156 (33%)
    да, в структурном подразделении администрации  
     86 (18%)
  2. За получением муниципальной услуги Вы обращались как:
    физическое лицо  
     466 (98%)
    юридическое лицо  
     9 (2%)
    индивидуальный предприниматель  
     1 (0%)
  3. Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):
    образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)  
     179 (37.61%)
    жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)  
     95 (19.96%)
    иное  
     69 (14.50%)
    строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)  
     53 (11.13%)
    имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)  
     53 (11.13%)
    транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)  
     43 (9.03%)
    опека и попечительство  
     15 (3.15%)
    спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)  
     8 (1.68%)
    предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)  
     6 (1.26%)
  4. Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?
    в очереди не ожидал(а)  
     197 (41%)
    до 15 минут  
     150 (32%)
    15-30 минут  
     87 (18%)
    более 30 минут  
     42 (9%)
  5. Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?
    положительное решение  
     456 (96%)
    отказ  
     20 (4%)
  6. Была ли услуга предоставлена Вам в срок, установленный административным регламентом?
    да  
     459 (96%)
    нет  
     17 (4%)
  7. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?
    удовлетворен(а)  
     408 (85.7%)
    частично удовлетворен(а)  
     56 (11.8%)
    не удовлетворен(а)  
     12 (2.5%)
  8. Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?
    удовлетворен(а)  
     411 (86%)
    частично удовлетворен(а)  
     55 (12%)
    не удовлетворен(а)  
     10 (2%)
  9. Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?
    нет  
     447 (94%)
    да  
     29 (6%)
  10. Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?
    да, получал(а) услуги на портале  
     426 (89.5%)
    да, никогда не получал(а) услуги на портале  
     40 (8.4%)
    нет  
     10 (2.1%)
  11. Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?
    да  
     410 (86%)
    нет  
     66 (14%)
  12. Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?
    сайт администрации  
     211 (44.33%)
    поиск в Интернете  
     113 (23.74%)
    объявления в местах оказания услуг  
     63 (13.24%)
    по совету родственников, друзей, знакомых  
     46 (9.66%)
    телевидение, радио  
     27 (5.67%)
    никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде  
     13 (2.73%)
    газеты, журналы  
     3 (0.63%)
  13. Ваш пол:
    женский  
     376 (79%)
    мужской  
     100 (21%)
  14. Ваш возраст:
    от 26 до 45 лет  
     264 (55%)
    от 46 до 60 лет  
     154 (32%)
    до 25 лет  
     36 (8%)
    от 61 и старше  
     22 (5%)
  15. Ваше образование:
    высшее или незаконченное высшее  
     453 (95%)
    среднее профессиональное  
     22 (5%)
    среднее (полное) общее  
     1 (0%)
К списку опросов