Результаты

Получали ли Вы за последние 2 года муниципальные услуги и каким способом?

да, в электронном виде	35 (49%)
да, в МФЦ	27 (38%)
да, в структурном подразделении администрации	9 (13%)

За получением муниципальной услуги Вы обращались как:

физическое лицо	66 (93%)
юридическое лицо	4 (6%)
индивидуальный предприниматель	1 (1%)

Услуги из какой сферы Вы получали? (отметьте все варианты ответов, которые подходят):

транспорт и дороги (оформление парковочных разрешений, разрешение на перевозку тяжеловесных грузов, выдача согласия на строительство примыканий к дорогам, разрешение на присоединение к сетям ливневой канализации и др.)	20 (28.17%)
жилье (приватизация жилого помещения, признание граждан малоимущими, перевод помещения в жилое/нежилое, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление информации и др.)	18 (25.35%)
иное	18 (25.35%)
образование (постановка ребенка в очередь на зачисление в детский сад, электронный дневник, предоставление информации и др.)	15 (21.13%)
строительство (разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию, градостроительный план, присвоение адреса объекту, перепланировка жилого помещения, выдача ордера на разрытие, разрешение на рубку зеленых насаждений и др.)	11 (15.49%)
имущество/земля (разрешение на использование земель, предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, прекращение права земельными участками и др.)	10 (14.08%)
предпринимательство (паспорт объекта мелкорозничной торговли, размещение летних кафе, договор на размещение НТО, разрешение на организацию розничного рынка)	3 (4.23%)
спорт (присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей)	0 (0%)
опека и попечительство	0 (0%)

Сколько времени Вы ожидали в очереди при обращении за получением услуги?

в очереди не ожидал(а)	33 (46%)
более 30 минут	14 (20%)
до 15 минут	12 (17%)
15-30 минут	12 (17%)

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за услугой?

положительное решение	65 (92%)
отказ	6 (8%)

Была ли услуга предоставлена Вам в установленный срок?

да	62 (87%)
нет	9 (13%)

Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?

удовлетворен(а)	50 (70.4%)
частично удовлетворен(а)	13 (18.3%)
не удовлетворен(а)	8 (11.3%)

Насколько Вы удовлетворены доступностью услуги?

удовлетворен(а)	50 (70.4%)
частично удовлетворен(а)	15 (21.1%)
не удовлетворен(а)	6 (8.5%)

Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления услуги в орган, предоставляющий услугу?

нет	60 (85%)
да	11 (15%)

Есть ли у Вас личный кабинет на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)?

да, получал(а) услуги на портале	63 (89%)
да, никогда не получал(а) услуги на портале	7 (10%)
нет	1 (1%)

Знаете ли Вы о существовании Портала Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru), с помощью которого можно получать услуги администрации городского округа город Воронеж в электронном виде?

да	56 (79%)
нет	15 (21%)

Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?

сайт администрации	30 (42%)
поиск в Интернете	20 (28%)
телевидение, радио	9 (13%)
по совету родственников, друзей, знакомых	5 (7%)
объявления в местах оказания услуг	3 (4%)
газеты, журналы	2 (3%)
никогда не слышал(а) о получении муниципальных услуг в электронном виде	2 (3%)

Ваш пол:

женский	48 (68%)
мужской	23 (32%)

Ваш возраст:

от 26 до 45 лет	41 (58%)
от 46 до 60 лет	20 (28%)
до 25 лет	8 (11%)
от 61 и старше	2 (3%)

Ваше образование:

высшее или незаконченное высшее	58 (82%)
среднее профессиональное	10 (14%)
среднее (полное) общее	3 (4%)

Контактная информация: