В приемных губернатора рассмотрели обращения граждан
20.10.2021 Ленинский район
В управе Ленинского района обсудили предварительные итоги работы общественной приемной губернатора Воронежской области.В среду 20 октября, глава Ленинского района Сергей Ситников и руководитель общественной приемной губернатора Воронежской области Зинаида Полонец обсудили итоги работы приемной за 9 месяцев 2021 года.
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой работа приемной построена в особом формате: рассмотрение обращений осуществляется посредством телефонной связи.
Говоря о количественной составляющей обращений, Зинаида Полонец рассказала, что за 9 месяцев текущего года их поступило более 200. Примерно в половине случаев проблемы удалось решить положительно. В остальных граждане получили исчерпывающие консультации.
- Как правило, при рассмотрении вопросов, жалоб и предложений воронежцев мы обращаемся к руководству и сотрудникам управы Ленинского района, совместно обсуждаем и принимаем решения в рамках действующего законодательства и компетенции муниципальной власти, - говорит Зинаида Полонец.По статистике вопросы, с которыми жители района обращаются в приёмную, чаще всего касаются жилищно-коммунальной, социальной и экономической сфер. Это - неудовлетворительная эксплуатация жилищного фонда; ремонт дорожного покрытия улиц частного сектора и проезжей части дворовых территорий МКД; оформление земельных участков под жилыми многоквартирными домами; предоставление бесплатно земельных участков многодетным семьям; межевание земельных участков в садоводческих некоммерческих товариществах (СНТ); признание домов аварийными и непригодными для проживания и т.д.
Кроме того, немало поступает вопросов и обращений, где зачастую требуется оперативное и грамотное разъяснение, как гражданам действовать в тех или иных случаях, в какие инстанции необходимо обратиться сразу в целях экономии времени и достижения положительного результата.
В свою очередь Сергей Ситников отметил, что общественная приемная губернатора является еще и надежным источником обратной связи с гражданами, так как помогает выявлять болевые точки, своевременно реагировать на проблемы и знать мнение по решенным вопросам.
Напомним: общественная приемная губернатора Воронежской области расположена в здании управы Ленинского района (ул. 20-летия Октября, 115) и работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В понедельник-четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 16.45; приём граждан (по телефону 206-91-10) с 9.00 до 16.00; среда - неприёмный день.
Коминтерновский район
В Коминтерновском районе подвели итоги работы общественной приемной губернатора Воронежской области за 10 месяцев текущего года.Стоит отметить, что приемные в районах работают уже 12 лет. И за это время накоплен огромный практический опыт. Отличительной чертой общественных приемных губернатора стала широта обсуждаемых вопросов, их многогранность - от социальных и экономических до правовых и сугубо личных.
Дозвониться до общественной приемной губернатора в Коминтерновском районе не сложно. Здесь нет многоканальных телефонов и ждать ответа оператора не придется. Руководитель Наталья Балмочных ведет живой диалог с жителями района. Соблюдается правило - перезвонить по пропущенному звонку. Работа ведется в тесном взаимодействии с руководителем управы района Виталием Поздняковым и профильными отделами управы. Все это укрепляет связь жителей с органами власти. Человек понимает, что его звонок важен, а проблемные вопросы не останутся без внимания.
И хотя в регламенте работы общественной приемной не предусмотрено рассмотрение вопросов, по которым уже приняты судебные решения, все же здесь оказывается и такая консультативная помощь. Для профессиональной правовой консультации всегда сообщаются номера телефонов, адреса юристов, работающих в системе депутатских центров на безвозмездной основе.
За 10 месяцев текущего года в общественную приемную губернатора Воронежской области в Коминтерновском районе поступило 156 обращений граждан. Все обращения устные. По 67 из них приняты положительные решения. Четыре обращения находились на длительном контроле, так как требовался комплексный подход и время для определения технических и финансовых ресурсов. В настоящее время, достигнут положительный результат.
К примеру, были приняты оперативные меры по вырубке и опиловке старых, аварийных насаждений, растущих в труднодоступном месте и угрожающих частным домовладениям граждан на улице Солнечной. Благодаря совместным действиям управы района, сотрудников МЧС и ГИБДД задача была выполнена, а жители благодарны. Две трети, обращений граждан в общественной приемной губернатора в Коминтерновском районе за 10 месяцев текущего года, относились к проблемам жилищно-коммунальной сферы. Кроме того, рассматривались вопросы по социальному обеспечению, здравоохранению и хозяйственной деятельности.
Напомним, что общественная приемная губернатора Воронежской области расположена в здании управы Коминтерновского района (Московский проспект, 19 «а»). В связи со сложной эпидемиологической обстановкой работа приемной ведется в особом формате. Рассмотрение обращений осуществляется руководителем Натальей Сергеевной Балмочных по номеру: 206-76-22.
